টার্মস এন্ড কন্ডিশন
# টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস (শর্তাবলি)
**Easyana.com-এ স্বাগতম।**
Easyana.com-এ প্রবেশ, ব্রাউজিং বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলিগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।
## ১. সাধারণ শর্তাবলি
Easyana.com একটি অনলাইন ফ্যাশন শপ, যেখানে নারীদের পোশাক ও ফ্যাশন সামগ্রী বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইটের সেবা ব্যবহার করার জন্য ক্রেতাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
Easyana.com কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য আইন মেনে ওয়েবসাইটের পণ্য, মূল্য, নীতিমালা ও সেবার শর্ত হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে, তবে প্রযোজ্য আইন ও ইতোমধ্যে নিশ্চিত অর্ডারের অধিকার সাপেক্ষে।
## ২. পণ্যের বিবরণ ও ছবি
আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, বিবরণ, সাইজ, রং ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করি।
তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলোর তারতম্য বা ফটোগ্রাফির কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। পণ্যের উপকরণ, সাইজ ও অন্যান্য বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অর্ডার দেওয়ার আগে বিবরণ ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
## ৩. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হবে, যদি অন্যভাবে বলা না থাকে।
- অর্ডার করার আগে পণ্যের মূল্য ও প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ যাচাই করুন।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা পণ্য ও ডেলিভারি এলাকার ওপর নির্ভর করতে পারে।
- অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সফল হওয়া এবং অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার বিষয়টি যাচাই করা হবে।
- মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কোনো মূল্য পরিবর্তন প্রযোজ্য আইন এবং ইতোমধ্যে নিশ্চিত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুসারে পরিচালিত হবে।
## ৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিল
ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়া মানেই সব ক্ষেত্রে অর্ডার চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়া নয়। পণ্যের মজুত, ক্রেতার তথ্য, পেমেন্ট এবং ডেলিভারির সুযোগ যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
পণ্য মজুত না থাকা, ভুল মূল্য প্রদর্শন, পেমেন্ট সমস্যা বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে Easyana.com ক্রেতাকে জানিয়ে উপযুক্ত সমাধানের ব্যবস্থা করবে।
ক্রেতা পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে বাতিলের পরিবর্তে প্রযোজ্য রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হতে পারে।
## ৫. ডেলিভারি নীতিমালা
Easyana.com নির্ধারিত ডেলিভারি সেবার মাধ্যমে ক্রেতার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- ডেলিভারি চার্জ ও সম্ভাব্য সময় অর্ডারের সময় জানানো হবে।
- ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
- আবহাওয়া, পরিবহন সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় একটি আনুমানিক সময়সীমা; আলাদাভাবে নিশ্চিত না করা হলে এটি নির্দিষ্ট সময়ে পৌঁছানোর নিশ্চয়তা নয়।
## ৬. পণ্য ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ড
পণ্য ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে Easyana.com-এর প্রকাশিত Return, Exchange & Refund Policy অনুসরণ করা হবে।
ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা বর্ণনার সঙ্গে উল্লেখযোগ্য অমিল থাকলে ক্রেতাকে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজনে অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি এবং সমস্যার বিবরণ দিতে হতে পারে।
ব্যবহৃত, ধোয়া, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্যের ক্ষেত্রে ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ প্রযোজ্য নীতিমালা ও আইন অনুসারে নির্ধারিত হবে। তবে আইন অনুযায়ী ক্রেতার যে অধিকার রয়েছে, এই শর্তের মাধ্যমে তা খর্ব করা হবে না।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ফেরতের পদ্ধতি ও সম্ভাব্য সময়সীমা ক্রেতাকে জানানো হবে।
## ৭. ক্রেতার দায়িত্ব
ক্রেতাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর প্রদান করা।
- অন্যের পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার না করা।
- ওয়েবসাইটে প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা না করা।
- অর্ডার গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা না করা।
## ৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
অর্ডার গ্রহণ, পেমেন্ট যাচাই, ডেলিভারি এবং ক্রেতাসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।
Easyana.com ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য আইন ও আমাদের Privacy Policy অনুসারে তথ্য ব্যবহার করবে। সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা ডেলিভারির জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত ব্যবহারের জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।
## ৯. মেধাস্বত্ব
Easyana.com ওয়েবসাইটের নিজস্ব লেখা, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিকস এবং অন্যান্য নিজস্ব উপকরণ প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীন সুরক্ষিত হতে পারে।
লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না। তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক ও উপকরণের অধিকার সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছে সংরক্ষিত থাকবে।
## ১০. দায়বদ্ধতার সীমা
Easyana.com নির্ভুল পণ্যের তথ্য, নিরবচ্ছিন্ন ওয়েবসাইট সেবা এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়া বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনে নিষিদ্ধ কোনো দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা ক্রেতার আইনগত অধিকার সীমিত করে না।
## ১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজন হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আশ্রয় নেওয়া যেতে পারে।
## ১২. শর্তাবলির পরিবর্তন
Easyana.com প্রয়োজন অনুসারে এই শর্তাবলি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ উল্লেখ করা হতে পারে।
## ১৩. যোগাযোগ
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
**ওয়েবসাইট:** https://easyana.com
**ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ:** [+8801819694657]
**Easyana.com — Your Style, Your Power.**
আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।শিত হবে।
**Easyana.com-এ স্বাগতম।**
Easyana.com-এ প্রবেশ, ব্রাউজিং বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলিগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।
## ১. সাধারণ শর্তাবলি
Easyana.com একটি অনলাইন ফ্যাশন শপ, যেখানে নারীদের পোশাক ও ফ্যাশন সামগ্রী বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইটের সেবা ব্যবহার করার জন্য ক্রেতাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
Easyana.com কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য আইন মেনে ওয়েবসাইটের পণ্য, মূল্য, নীতিমালা ও সেবার শর্ত হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে, তবে প্রযোজ্য আইন ও ইতোমধ্যে নিশ্চিত অর্ডারের অধিকার সাপেক্ষে।
## ২. পণ্যের বিবরণ ও ছবি
আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, বিবরণ, সাইজ, রং ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করি।
তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলোর তারতম্য বা ফটোগ্রাফির কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। পণ্যের উপকরণ, সাইজ ও অন্যান্য বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অর্ডার দেওয়ার আগে বিবরণ ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
## ৩. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হবে, যদি অন্যভাবে বলা না থাকে।
- অর্ডার করার আগে পণ্যের মূল্য ও প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ যাচাই করুন।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা পণ্য ও ডেলিভারি এলাকার ওপর নির্ভর করতে পারে।
- অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সফল হওয়া এবং অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার বিষয়টি যাচাই করা হবে।
- মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কোনো মূল্য পরিবর্তন প্রযোজ্য আইন এবং ইতোমধ্যে নিশ্চিত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুসারে পরিচালিত হবে।
## ৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিল
ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়া মানেই সব ক্ষেত্রে অর্ডার চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়া নয়। পণ্যের মজুত, ক্রেতার তথ্য, পেমেন্ট এবং ডেলিভারির সুযোগ যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
পণ্য মজুত না থাকা, ভুল মূল্য প্রদর্শন, পেমেন্ট সমস্যা বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে Easyana.com ক্রেতাকে জানিয়ে উপযুক্ত সমাধানের ব্যবস্থা করবে।
ক্রেতা পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে বাতিলের পরিবর্তে প্রযোজ্য রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হতে পারে।
## ৫. ডেলিভারি নীতিমালা
Easyana.com নির্ধারিত ডেলিভারি সেবার মাধ্যমে ক্রেতার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- ডেলিভারি চার্জ ও সম্ভাব্য সময় অর্ডারের সময় জানানো হবে।
- ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
- আবহাওয়া, পরিবহন সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় একটি আনুমানিক সময়সীমা; আলাদাভাবে নিশ্চিত না করা হলে এটি নির্দিষ্ট সময়ে পৌঁছানোর নিশ্চয়তা নয়।
## ৬. পণ্য ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ড
পণ্য ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে Easyana.com-এর প্রকাশিত Return, Exchange & Refund Policy অনুসরণ করা হবে।
ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা বর্ণনার সঙ্গে উল্লেখযোগ্য অমিল থাকলে ক্রেতাকে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজনে অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি এবং সমস্যার বিবরণ দিতে হতে পারে।
ব্যবহৃত, ধোয়া, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্যের ক্ষেত্রে ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ প্রযোজ্য নীতিমালা ও আইন অনুসারে নির্ধারিত হবে। তবে আইন অনুযায়ী ক্রেতার যে অধিকার রয়েছে, এই শর্তের মাধ্যমে তা খর্ব করা হবে না।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ফেরতের পদ্ধতি ও সম্ভাব্য সময়সীমা ক্রেতাকে জানানো হবে।
## ৭. ক্রেতার দায়িত্ব
ক্রেতাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর প্রদান করা।
- অন্যের পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার না করা।
- ওয়েবসাইটে প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা না করা।
- অর্ডার গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা না করা।
## ৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
অর্ডার গ্রহণ, পেমেন্ট যাচাই, ডেলিভারি এবং ক্রেতাসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।
Easyana.com ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য আইন ও আমাদের Privacy Policy অনুসারে তথ্য ব্যবহার করবে। সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা ডেলিভারির জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত ব্যবহারের জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।
## ৯. মেধাস্বত্ব
Easyana.com ওয়েবসাইটের নিজস্ব লেখা, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিকস এবং অন্যান্য নিজস্ব উপকরণ প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীন সুরক্ষিত হতে পারে।
লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না। তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক ও উপকরণের অধিকার সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছে সংরক্ষিত থাকবে।
## ১০. দায়বদ্ধতার সীমা
Easyana.com নির্ভুল পণ্যের তথ্য, নিরবচ্ছিন্ন ওয়েবসাইট সেবা এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়া বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনে নিষিদ্ধ কোনো দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা ক্রেতার আইনগত অধিকার সীমিত করে না।
## ১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজন হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আশ্রয় নেওয়া যেতে পারে।
## ১২. শর্তাবলির পরিবর্তন
Easyana.com প্রয়োজন অনুসারে এই শর্তাবলি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ উল্লেখ করা হতে পারে।
## ১৩. যোগাযোগ
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
**ওয়েবসাইট:** https://easyana.com
**ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ:** [+8801819694657]
**Easyana.com — Your Style, Your Power.**
আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।শিত হবে।